Voimassa 27.7.2026 alkaen · viimeksi päivitetty 27.7.2026
1. Palveluntarjoaja ja ehtojen hyväksyminen
Palveluntarjoaja on Kororagrandhotel Oy, Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki, Suomi. Käyttämällä sivustoa, tekemällä varauspyynnön tai saapumalla kasino-hotellin palveluihin sitoudut näihin ehtoihin sekä vahvistettuun varauskohtaisen palvelun kuvaukseen. Jos et hyväksy ehtoja, älä käytä palvelua.
2. Sivuston tarkoitus
Sivusto antaa tietoa hotellista, kasino-palveluista, tapahtumista, vastuullisesta pelaamisesta ja yhteydenottotavoista. Sivuston sisältö ei ole tarjous, voitto- tai saatavuustakuu eikä henkilökohtaista talousneuvontaa. Sitova varaus syntyy vasta, kun olemme vahvistaneet hinnan, ajankohdan, palvelun ja mahdolliset erityisehdot.
3. Ikäraja ja kelpoisuus
Kasino-palvelut ovat vain 18 vuotta täyttäneille. Asiakkaan on esitettävä pyydettäessä voimassa oleva kuvallinen henkilötodistus. Voimme estää pääsyn tai keskeyttää kasino-vierailun, jos ikää ei voida todentaa, asiakas on asettanut itselleen pääsykiellon, turvallisuus vaarantuu tai laki tai viranomaismääräys sitä edellyttää.
4. Varaukset ja tiedot
Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja ajantasaisuudesta. Varausta ei saa tehdä toisen nimissä ilman valtuutusta. Erityispyynnöt huomioidaan mahdollisuuksien mukaan, mutta ne sitovat vain kirjallisesti vahvistettuina. Ilmoita esteettömyystarpeet riittävän ajoissa.
5. Hinnat ja maksaminen
Vahvistuksessa ilmoitetaan hinta, verot, maksuaikataulu ja mahdollinen vakuus. Kasino-pelaamisen panokset eivät sisälly hotellihuoneen hintaan. Maksutavan on oltava laillinen ja maksajan käytettävissä. Voimme hylätä maksun tai pyytää lisäselvityksen väärinkäytös- tai petosepäilyssä soveltuvan lain rajoissa.
6. Peruutus, muuttaminen ja saapumatta jääminen
Peruutus- ja muutosehdot ilmoitetaan varausvahvistuksessa. Ellei muuta ole sovittu, peruutus on tehtävä ennen vahvistuksessa ilmoitettua määräaikaa. Myöhäisestä peruutuksesta tai saapumatta jäämisestä voidaan veloittaa vahvistuksen mukainen määrä. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta.
7. Hotellissa oleskelu
Asiakkaan tulee noudattaa turvallisuusohjeita, hiljaisuutta, omaisuutta ja muiden yksityisyyttä. Huoneen suurin henkilömäärä, sisään- ja uloskirjautumisajat sekä avainten käyttö ilmoitetaan varauksessa. Asiakas vastaa tahallisesti tai huolimattomuudellaan aiheuttamastaan vahingosta lain mukaisesti.
8. Kasino-säännöt ja vastuullinen pelaaminen
Kasino-kohtaiset peli-, käyttäytymis- ja turvallisuussäännöt ovat osa näitä ehtoja. Pelin säännöt, panosrajat ja mahdollinen palkinto ilmoitetaan ennen osallistumista. Pelaaminen sisältää aina tappion riskin. Älä pelaa lainarahalla tai välttämättömiin menoihin tarkoitetuilla varoilla. Kasino voi tarjota peli- ja aikarajoja, taukoja sekä vapaaehtoisen pääsykiellon.
Kasino voi keskeyttää pelin teknisen virheen, sääntöepäilyn tai turvallisuuspoikkeaman selvittämiseksi. Todettu tekninen virhe ei synnytä oikeutta virheellisesti ilmoitettuun tulokseen; tapahtuma korjataan soveltuvien sääntöjen ja lain mukaisesti. Henkilökunnan päätöksestä voi tehdä kirjallisen oikaisupyynnön.
9. Kielletty toiminta
- alaikäisen pääsyn edistäminen tai väärän henkilöllisyyden käyttäminen;
- pelin manipulointi, salainen yhteistyö, petos tai rahanpesuun viittaava toiminta;
- häirintä, uhkailu, väkivalta tai muiden yksityisyyden loukkaaminen;
- järjestelmien, kameroiden, verkon tai laitteiden vahingoittaminen tai luvaton käyttö;
- sivuston automatisoitu kuormittaminen, haittaohjelmien levittäminen tai suojausten kiertäminen.
10. Immateriaalioikeudet
Sivuston tekstit, ulkoasu, tunnukset ja muu aineisto kuuluvat palveluntarjoajalle tai lisenssinantajille. Aineistoa saa tarkastella henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön. Kopiointi, muokkaus, julkaiseminen tai kaupallinen hyödyntäminen edellyttää etukäteistä kirjallista lupaa, ellei pakottava laki salli muuta.
11. Sivuston saatavuus ja muutokset
Pyrimme pitämään sivuston turvallisena ja saatavilla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Voimme tehdä huoltoa, korjata virheitä, muuttaa sisältöä tai poistaa toimintoja. Olennaisesta varaukseen vaikuttavasta muutoksesta ilmoitetaan asiakkaalle kohtuullisessa ajassa.
12. Vastuunrajoitus
Vastaamme välittömästä vahingosta siltä osin kuin se johtuu sopimusrikkomuksestamme tai tuottamuksestamme. Emme vastaa välillisestä vahingosta, johon emme kohtuudella voineet vaikuttaa, ellei pakottava kuluttajansuojalaki toisin määrää. Mikään ehto ei rajoita vastuuta tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, henkilövahingosta tai muusta vastuusta, jota ei lain mukaan voi rajoittaa.
13. Ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksestä tai estymisestä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusvaltamme ulkopuolisesta tapahtumasta, kuten laajasta sähkö- tai tietoliikennehäiriöstä, viranomaismääräyksestä, luonnonilmiöstä, epidemiasta tai työtaistelusta. Ilmoitamme tilanteesta ja pyrimme rajoittamaan vaikutukset.
14. Tietosuoja ja evästeet
Henkilötietojen käsittely kuvataan tietosuojaselosteessa ja paikallisen tallennuksen käyttö evästekäytännössä. Asiakas vastaa oman laitteensa ja selaimensa tietoturvasta.
15. Palaute ja riidanratkaisu
Lähetä reklamaatio ilman aiheetonta viivytystä osoitteeseen info@kororagrandhotel.com tai kirjallisesti palveluntarjoajan osoitteeseen. Kuvaa tapahtuma, ajankohta ja vaatimuksesi. Pyrimme ratkaisemaan asian neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajaneuvonnan ja Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
16. Sovellettava laki ja toimivalta
Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riita ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla ja toissijaisesti toimivaltaisessa suomalaisessa tuomioistuimessa. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa tuomioistuimessa pakottavan lain mukaisesti.
17. Ehtojen muutokset ja erillisyys
Voimme päivittää ehtoja lain tai palvelun muuttuessa. Varausta koskevat sen vahvistamishetken ehdot, ellei pakottava muutos edellytä muuta. Jos yksittäinen ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.
18. Yhteystiedot
Kororagrandhotel Oy
Mannerheimintie 12, 00100 Helsinki, Suomi
info@kororagrandhotel.com
+358 9 4245 7810